Pracownik Ośrodka Pomocy Społecznej, powiadomił policję, że od kilku dni nie ma kontaktu ze swoją podopieczną. Po siłowym wejściu do mieszkania, okazało się, że niepełnosprawna kobieta przewróciła się i nie mogła wstać. Szybka pomoc służb ratunkowych pozwoliła uniknąć tragedii.
Kierowca autobusu widząc kobietę, która spadła z wózka inwalidzkiego w rejonie przejścia dla pieszych, natychmiast zatrzymał swój pojazd i ruszył poszkodowanej na pomoc. Film ze zdarzenia opublikowały Miejskie Zakłady Autobusowe.