Roztrzęsiona 36-letnia kobieta wraz z 3-letnią córką zgłosiły się po pomoc do siedziby VI Oddziału Terenowego Straży Miejskiej w Warszawie. Dzięki szybkiej reakcji funkcjonariuszy oraz sprawnej koordynacji miejskich służb, jeszcze tego samego wieczoru zapewniono im bezpieczne miejsce pobytu oraz niezbędne wsparcie.
Podczas kontroli miejsc, w których mogą przebywać osoby zagrożone wychłodzeniem, policjanci z powiatu wągrowieckiego trafili na mężczyznę śpiącego w nieogrzewanym pomieszczeniu na gołej podłodze. Mundurowi postanowili działać i zapewnili mu podstawowe rzeczy chroniące przed zimnem.